Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de la gestion des réservations et de l’émission des billets, nous collectons certaines informations personnelles via notre formulaire de réservation en ligne :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Ces données sont nécessaires pour :
✅ L’envoi de la confirmation d’achat et du ticket à présenter lors de l’embarquement.
✅ La gestion des réservations et des remboursements éventuels.
✅ Le contact en cas de problème technique ou d’annulation.

2. Durée de conservation des données

Les informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la réservation et des éventuels remboursements. Elles seront supprimées dans un délai maximum d’un an après la date de la prestation.

3. Partage des données

Aucune donnée personnelle collectée sur notre site n’est partagée avec des tiers, sauf en cas d’obligation légale.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les informations vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format lisible.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des motifs légitimes.

6. Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à train.toulouse31@gmail.com.

7. Cookies

Lors de votre navigation sur notre site le Petit Train Toulouse des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone).

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil qui permet de faciliter la navigation, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’audience du site.

Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex : validation de commande, accès à l’espace client).
• Cookies marketing et publicitaire : Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités personnalisées et suivre la navigation des utilisateurs à des fins de marketing.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de rester conforme aux évolutions légales.