Conditions Générales de Vente

1 – Prestations

Les petits trains touristiques de Toulouse embarquent jusqu’à 50 visiteurs pour des visites culturelles commentées.

2 – Modifications de programme

Les horaires et durées des circuits sont à tout moment susceptibles d’être modifiés, du fait des conditions météorologiques et de circulation. Le Petit Train touristique ne pourra être tenu responsable de ces contraintes (tels que travaux, embouteillages, blocages de rues, retards, grèves, manifestations, fermetures de périmètres…). Le Petit Train touristique se réserve le droit d’annuler ou de modifier certains circuits sans préavis si le confort ou la sécurité des voyageurs l’exigeait et en cas de grève, de manifestation ou de tout autre événement. Le Petit Train touristique se réserve le droit d’annuler ou de retarder un départ sans préavis si aucune réservation préalable n’a été enregistrée.

3 – Prix

Les prix figurant sur le site internet sont exprimés en euros T.T.C. Le Petit Train touristique se réserve le droit de modifier ses tarifs sans préavis. Le tarif enfant est réservé aux enfants de 3 à 11 ans. Une pièce d’identité peut être demandée.Le tarif PMR s’applique sur présentation d’une carte d’invalidité ( seule la personne en situation de handicap pourra bénéficier de ce tarif ) . Le tarif de groupe s’applique pour les groupes constitué d’au moins 25 personnes

4 – Paiement

Le paiement se fait impérativement avant le départ. Moyens de paiement acceptés sur place : espèces (euros) ; chèques vacances français ANCV ; chèque ; paiement en ligne via QRcode. Toute interruption de circuit ne pourra donner lieu à remboursement, même partiel.

5 – Billetterie internet

Le paiement par carte bancaire sur le site internet est sécurisé via la filiale de Payplug. Attention : la billetterie individuelle par internet ne garantit nullement la réservation sur un quelconque créneau horaire, ce qui n’est pas le cas des groupes qui bénéficient de modes de réservation spécifiques. Afin d’éviter tout désagrément, il est recommandé à la clientèle de se présenter au point d’embarquement environ dix minutes avant l’horaire de départ souhaité. Si le train est déjà plein lorsque le client se présente, ce dernier devra embarquer lors d’un départ ultérieur, et ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel.

6 – Recommandations aux passagers

Chaque passager doit prendre connaissance des consignes de sécurité : ne pas se pencher au dehors, ne pas sortir la tête ou un membre à l’extérieur du wagon, ne rien jeter au dehors, ne pas se mettre debout, ne pas se déplacer brutalement d’un côté à l’autre du wagon (risque de renversement du wagon), descendre uniquement après l’arrêt complet du train au point d’arrivée, et, en cas d’arrêt prolongé en cours de circuit, attendre les instructions données par le chauffeur. Les passagers devront être assis bien au fond du siège de telle sorte qu’en cas de freinage urgent, le passager sera en mesure de rester bien au fond du siège.

Les enfants devront être placés au milieu de leur parents ( au milieu des banquettes )

Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés par des adultes. Les adultes doivent surveiller particulièrement les enfants qu’ils accompagnent. Pour la sécurité de leurs enfants, les adultes doivent faire en sorte qu’ils restent assis tranquillement, ne s’agitent pas brutalement, ne changent pas de place, n’escaladent pas les banquettes et ne se cachent pas dessous.

Le Petit Train touristique recommande à chaque passager de veiller sur ses effets personnels et de ne rien oublier à bord. Le Petit Train touristique ne saurait être tenu responsable et ne peut garantir la restitution des objets laissés à bord. Pour des raisons de sécurité, le personnel du Petit Train touristique pourra refuser d’accepter des gros bagages ou valises à bord du petit train.

7 – Contacts Service Client – Renseignements et réservations

Par téléphone au +33(0)7 67 07 52 02 ou par courriel à train.toulouse31@gmail.com

Conditions générales de vente

Petit train Toulousain

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